Servisná zmluva systémov ANeT

Pre zlepšenie užívateľského komfortu a rozšírenia poskytovaných služieb ponúkame všetkým zákazníkom uzatvorenie tzv. servisnej zmluvy, ktorá zaisťuje plnú celoročnú podporu našich softwarových i hardwarových produktov.

Poskytnúť zákazníkovi maximálnu podporu a kľudný spánok je dôvodom, prečo bol vytvorený servisný program založený na našich viacročných skúsenostiach. Zmyslom tohto programu je poskytnúť zákazníkovi ten typ podpory, ktorá je v súlade s jeho potrebami a očakávaním.

V prípade uzatvorenia servisnej zmluvy získávate ďalšie výhody:

• Servisná zmluva vás do velkej miery zbaví starostí a obáv pred možnou haváriou, umožní vám plne sa sústrediť na vašu prácu.
• Servisné zásahy vykonávajú výhradne vyškolení technici s niekoľkoročnou praxou. 
• Závady sú odstraňované skôr, ako vznikne celková havária systému. Náklady, škody a časové straty sú potom minimalizované. 
• Klienti s uzavretou servisnou zmluvou majú v prípade nahlásenia závady najvyššiu časovú prioritu. 
• Servisná zmluva vám zaistí výrazné zľavy na poskytnuté služby.

Vzhľadom k tomu, že ide o individuálne zmluvy založené na rozdielnych potrebách konkrétnych firiem, pre podrobnejšie informácie je nutná nezáväzná osobná konzultácia. Prosíme kontaktujte naše obchodné oddelenie +421 32 64 00 939 Ing. Čvandu alebo obchod@anet.info. 

Počas záručnej lehoty je zaručená zo strany ANeTu servisná podpora: pravidelná údržba a oprava hardware vrátane bezplatnej výmeny vadných dielov, softwarové práce a linka zákaznickej podpory. Po skončenií záručnej lehoty je nutné pre podporu produktov uzatvoriť tzv. servisnú zmluvu, ktorá Vám zaistí pozáručný servis a ďalšiu podporu našich produktov (táto servisná zmluva záručnú lehotu vlastne predlžuje). Túto zmluvu doporučujeme uzavárať dňom skončenia záručnej lehoty.