Dotazník spokojnosti zákazníka ANeT

Vážení zákazníci,
stále sa snažíme zlepšovať naše služby, a preto je pre nás veľmi dôležité vedieť Váš názor na našu prácu. Budeme radi, ak si nájdete čas a vyplníte tento krátky dotazník. Získané údaje budú slúžiť iba pre internú potrebu ANeT Slovakia a nebudú poskytnuté tretím stranám. Dotazník je vypracovaný ako súčasť marketingových aktivít v rámci certifikovaného systému managementu akosti (ISO 9001:2001). Cieľom tohto dotazníka je zlepšovanie obchodných vzťahov medzi spoločnosťou ANeT Slovakia s.r.o. a ich zákazníkmi.

Budeme preto veľmi radi, ak si nájdete chvíľu času a vyplníte tento dotazník, týkajúci sa nami ponúkaných produktov a služieb.

Ktorý produkt ANeT používáte?	Time	Menu	Guard	Work
Konkrétne hodnotenie zákazníka:	veľmi spokojný	spokojný	nespokojný	veľmi nespokojný
1. Informovanosť (o našej firme, o nových produktoch a službách, akciach)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
2. Priebeh predajnej fáze (obchodné rokovanie, spracovanie ponuky, rýchlosť odozvy)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
3. Realizácia (priebeh realizácie HW a SW, plnenie termínu, informovanosť o termínoch)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
4. Spokojnosť so SW systémov ANeT (funkčnosť, ovládanie, vlastnosti, chybovosť)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
5. Spokojnosť s HW systémov ANeT (kvalita, poruchovosť, design, funkčnosť)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
6. Servisná činnosť (dostupnosť servisu, reakčná doba, riešenie problémov, dĺžka servisného zásahu, zákaznická podpora)
Čo by sme mali v tejto oblasti zlepšiť?
7. Doporučili by ste nás (naše produkty) ďalším záujemcom?	Áno	Nie
8. Máte záujem o ďalšiu spoluprácu, produkty? (pravidelné workshopy, zasielanie informácií, návšteva obchodníka)	Áno	Nie
Konkrétne máte záujem o:
Firma:
Meno a priezvisko:
Opište prosím znaky a stiskněte tlačítko Odeslat:

Veľmi ďakujeme za Vašu ochotu a čas, ktorý ste nám venoval(i).