Dotazník spokojenosti zákazníka ANeT

Vážení zákazníci,
stále se snažíme zlepšovat naše služby a proto je pro nás velmi důležité znát Váš názor na naši práci. Budeme rádi, pokud si najdete čas a vyplníte tento krátký dotazník. Získané údaje budou sloužit pouze pro interní potřebu ANeT-Advanced Network Technology a nebudou poskytnuty třetím stranám. Dotazník je vypracován jako součást marketingových aktivit v rámci certifikovaného systému managementu jakosti (ISO 9001:2001). Cílem tohoto dotazníku je zlepšování obchodních vztahů mezi společností ANeT-Advanced Network Technology s.r.o. a jejími zákazníky.

Budeme proto velice rádi, pokud si naleznete trochu času a vyplníte tento dotazník, týkající se námi nabízených produktů a služeb.

Který produkt ANeT používáte?	Time	Menu	Guard	Work
Konkrétní hodnocení zákazníka:	velmi spokojen	spokojen	nespokojen	velmi nespokojen
1. Informovanost (o naší firmě, o nových produktech a službách, akcích)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
2. Průběh prodejní fáze (obchodní jednání, zpracování nabídky, rychlost odezvy)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
3. Realizace (průběh realizace HW a SW, plnění termínu, informovanost o termínech)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
4. Spokojenost se SW systémů ANeT (funkčnost, ovládání, vlastnosti, chybovost)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
5. Spokojenost s HW systémů ANeT (kvalita, poruchovost, design, funkčnost)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
6. Servisní činnost (dostupnost servisu, reakční doba, řešení problémů, délka servisního zásahu, zákaznická podpora)
Co bychom mohli v této oblasti zlepšit?
7. Doporučil byste nás (naše produkty) dalším zájemcům?	Ano	Ne
8. Máte zájem o další spolupráci, produkty? (pravidelné workshopy, zasílání informací, návštěva obchodníka)	Ano	Ne
Konkrétně máte zájem o:
Firma:
Jméno a příjmení:
Opište prosím znaky a stiskněte tlačítko Odeslat:

Velice děkujeme za Vaši ochotu a čas, který jste nám věnoval(a).